Incumplimiento de protocolos de seguridad es justa causa de terminación del contrato.

STC476-2026 | 28 de enero de 2026 | Rad. 11001-02-04-000-2025-02404-01 | M.P. Martha Patricia Guzmán Álvarez

En nuestra práctica diaria lo vemos con frecuencia: muchas compañías tienen manuales, protocolos y reglamentos impecables… pero a la hora de un incidente, no hay disciplina probatoria, no hay trazabilidad y el proceso termina costando más de lo que debía. Por eso esta decisión de la Corte Suprema es tan relevante y tan “aterrizada” para la gestión empresarial.

En la STC476-2026, la Corte resolvió una impugnación dentro de una acción de tutela presentada por un trabajador que buscaba dejar sin efectos una sentencia de casación laboral (SL997-2025) que confirmó la terminación del contrato por justa causa. El punto de choque fue concreto: el trabajador, asistente administrativo en una entidad financiera, habría permitido el ingreso de dos personas ajenas a la oficina fuera del horario de atención, contrariando protocolos internos de seguridad.

El accionante insistía en que, como el banco no aportó el video de los hechos, no podía tenerse por demostrada su responsabilidad. Sin embargo, la Corte concluyó que no existía una irregularidad judicial que habilitara la tutela, porque la decisión cuestionada se sustentó en pruebas testimoniales y documentales, y en un análisis razonable de las funciones del cargo (incluida la responsabilidad de cierre y control de acceso). En términos simples: si el empleador prueba el incumplimiento de manera consistente, la falta del video no desarma el caso.

¿Qué enseñó la Corte que vale oro para las empresas?

1. La tutela no es una “instancia adicional”

   La Corte reiteró algo esencial: la tutela contra providencias judiciales es excepcional. No se usa para reemplazar al juez natural ni para imponer “otra lectura” de las pruebas. Si la decisión tiene sustento normativo, jurisprudencial y probatorio, la tutela no es el atajo.

   
   

2. En seguridad, la gravedad no depende de que haya o no un daño económico

   La Corte resaltó una idea muy potente: en el ámbito laboral, una falta puede ser grave aunque no se materialice un perjuicio financiero. En sectores como el bancario, el incumplimiento de protocolos afecta la confianza, la marca y la reputación: activos intangibles que valen más que muchas bodegas.

   
   

3. La estabilidad laboral reforzada no es un blindaje absoluto

   También quedó claro que la estabilidad reforzada —por ejemplo, condiciones especiales de protección— no significa inamovilidad. Si existe una justa causa debidamente comprobada y un proceso disciplinario serio, la terminación puede sostenerse.

   
   

¿Por qué esta nota es importante para tu organización?

Porque traduce en jurisprudencia algo que en compliance es regla de oro: sin evidencia, no hay defensa. Y porque demuestra que un caso se gana —o se pierde— más por el cómo se gestiona (documentación, roles, protocolos, investigación interna, carta de terminación, coherencia probatoria) que por la indignación del momento.

Recomendaciones prácticas (modo “empresa que se quiere blindar”)

• Definir responsables con nombre propio: apertura, cierre, custodia de llaves, control de ingreso, alarmas.

• Protocolos operables, no líricos: checklist de cierre, actas de asignación de llaves, bitácoras y reportes.

• Entrenamiento y reentrenamiento: constancias firmadas y evaluaciones.

• Investigación interna rápida y limpia: entrevistas, informes, soportes y línea de tiempo.

• Carta de terminación quirúrgica: hechos, fecha, norma interna, obligación incumplida y evidencia.

• Estrategia probatoria: si no hay vídeo, no improvisar: testigos, documentos, actas, informes de auditoría/contraloría, descargos e interrogatorio.

  
  

En conclusión, esta decisión confirma un mensaje muy claro: la seguridad y el cumplimiento son parte del contrato. Y cuando el empleador hace la tarea —protocolo claro + formación + trazabilidad + proceso disciplinario bien llevado—, los jueces tienden a respaldar la decisión, incluso frente a discusiones intensas como la estabilidad reforzada.